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Guide anti-blanchiment dans le monde de l’art
2022
Dice nous a demandé de transformer ses CGV en un argument de vente en offrant une expérience transparente à sa base de fans grandissante. L’objectif était de créer un document clair et compréhensible pour une expérience conviviale, créant ainsi un avantage concurrentiel pour Dice.
Nous avons accompagné le Center of Art Law dans la réalisation d’un document adapté à ces utilisateurs. Prenant appui sur nos travaux pour le Legal Lab de la Serpentine, nous les avons donc étudié : marchands, galeries, avocats spécialisés en droit de l’art et collectionneurs, afin de cibler au plus proche les besoins et difficultés de compréhension de chacun. Des contraintes de temps ne nous ont pas permis de transformer le langage d’origine. Par exception à la plupart de nos livrables, ce guide n’est donc pas (encore) en langage clair.
Nous avons ensuite mené atelier utilisateurs avec une dizaine de directeurs juridiques de grandes entreprises françaises, membres de la Factory du Cercle, pour retracer leurs propres parcours de projets de transformation digitale, identifier les différents points de frustrations auxquels ils sont confrontés, et co-créer des pistes de solution via une session d’idéation. Un premier prototype du Guide a été testé lors d’un autre atelier avec des directeurs.trices juridiques, puis amélioré par itérations.
Un document engageant qui reflète le secteur de l’art, attrayant mais dont le graphisme n’est jamais gratuit
Sensibiliser grâce à des bulles d’information résumant certains des contenus clés pour faciliter la lecture, mise en place de fils d’Ariane pour se repérer aisément, et système de variation de couleurs selon les pays.
Rempli de conseils pratiques et des retours d’expérience, ce guide permet notamment d’appréhender un projet en mode pilote, identifier les besoins, faire l’état des solutions existantes, anticiper les contraintes budgétaires … pour mener avec succès tous les projets de transformation digitale.
