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Formation à la compliance
2021
Créer une formation à la compliance qui engagerait, autonomiserait les équipes commerciales et les rendrait plus responsables de leurs comportements quotidiens. Les documents originaux étaient une combinaison de différents formats : PPT, vidéos, politiques officielles dans Word.
Nous avons commencé par l’atelier utilisateur habituela avec une sélection représentative des utilisateurs métiers parmi les plus exposés aux risques, avec un équilibre entre les équipes siège et terrain.
La partie la plus enrichissante du projet a été la co-création avec le compliance officer qui était très engagé et nous a confié « carte blanche » sur la direction artistique. Notre cahier des charges ? Rendre la conformité amusante et pratique, et transformer la formation en une expérience centrée sur l’humain.
Le Far West est révolu depuis longtemps ! Tirer parti d’un design audacieux, joyeux et « turn pager » inspiré du Far West, pour dédramatiser les sujets de conformité. Les KPI sont mesurés – restez à l’écoute !
