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Refonte d’un processus d’appel d’offres complexe
2021
Notre client Geodis nous a contacté pour mettre en lumière la valeur de leur processus de Supply Chain Outsourcing et leur permettre d’expliquer au mieux ce processus complexe à leurs prospects.
Ils nous ont demandé de créer une représentation visuelle du parcours complet de l’utilisateur, partant du processus d’appel d’offres à la vie du contrat, une fois celui-ci signé.
Notre objectif était de mettre l’accent sur l’indispensable collaboration entre le client et Geodis, comme clé de succès de tout projet d’externalisation de la chaîne d’approvisionnement.
Suite aux ateliers et aux entretiens avec les utilisateurs, nous avons travaillé en profondeur sur la représentation visuelle de la valeur générée par la collaboration entre Geodis et leurs clients. Nous avons imaginé une cosmologie dans laquelle les deux parties échangent des idées et partagent des valeurs pour mener à bien un projet. Le dégradé de couleurs symbolise la valeur créée, qui dépasse la somme des deux mondes pris séparément.
En s’appuyant sur la recherche et les connaissances des utilisateurs, nous avons inséré plusieurs personnages dans la conception graphique, en soulignant l’importance de la participation active du prospect ou du client tout au long du projet. Les sphères évoluent à travers les différentes étapes de transformation, comme le montre leur couleur.
Une visualisation percutante de la valeur créée par la collaboration entre Geodis et leurs prospects.
Une représentation à 360° de l’ensemble du parcours de SCO mettant en évidence les bénéfices de la collaboration avec les prospects à travers un processus de 5 ans.
Notre document reflète les valeurs fondamentales de Geodis : Innovation de pointe, grand professionnalisme et empathie avec le client – révélant leur position stratégique tout au long du projet SCO.
