Amurabi, legal design agency
ORANGE Epargne salariale PERCOL Amurabi legal design

Problématique

Comment faciliter la compréhension des changements relatifs à l'évolution de l'épargne salariale ?

EXPERTISE

Recherche utilisateurs • Legal UX • Langage Clair • Graphisme • Vidéo • Test utilisateurs

Solution

Vidéo animatique et flyers d’information

Année

2022

Contexte

L’épargne salariale, cette nébuleuse où l’on finit par “faire comme l’année dernière”, ou “cliquer comme ses collègues”. C’est le sentiment qu’ont la plupart des collaborateurs, entre jargon et méconnaissance des mécanismes de base. C’est ce qui explique qu’elle soit globalement sous-utilisée, malgré des avantages substantiels pour les collaborateurs. Dans ce contexte, comment faire comprendre des changements supplémentaires? C’est la mission que nous a confiée Orange, à l’entrée en vigueur du “PERCOL”.

Grâce au centrage utilisateur, nous avions pour objectif d’en faire un outil d’aide à la décision facilement actionnable en fonction de la situation de chacun, mais également d’ouvrir la vision du salarié au sujet de l’épargne.

Processus

Nous avons bien sûr capitalisé sur nos précédents projets avec Orange dans ce domaine, sans oublier les indispensables ateliers utilisateurs: quelles sont les associations d’idées autour de l’épargne salariale? Quelles sont les appréhensions, mais aussi les attentes? 

Ensemble nous avons identifié les formats et supports qui facilitent la compréhension de tous : une vidéo animatique ainsi que des flyers d’information, accompagnés d’exemples concrets et chiffrés qui désamorcent les craintes et renforcent l’adhésion à ces dispositifs, tout en restant objectifs.

Résultats

Une meilleure compréhension des avantages de l’épargne salariale, en tenant compte des problématiques de chacun. Au-delà de clarifier les points clés, ce travail collaboratif a également permis de renforcer la confiance des employés dans les dispositifs d’épargne. Chaque collaborateur est outillé pour prendre les meilleures décisions en fonction de son profil.

Le livret présente également les différences entre les deux dispositifs PEG et PERCO, et offre un focus sur les conditions de déblocage dans une échelle de temps concrète pour le rendre actionnable.

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