Amurabi, legal design agency

Problématique

Comment avons-nous refondu la politique de confidentialité en ligne de Bumble pour engager les utilisateurs et la rendre plus interactive ?

EXPERTISE

Recherche utilisateurs • Langage Clair • Tests utilisateur • Design graphique

Solution

Outil de politique de contractualisation

Année

2024

Contexte et PROCESSUS

Les utilisateurs sont souvent confrontés à des politiques de confidentialité longues et remplies de jargon, ce qui les découragent de les lire. Bumble, avec sa base d’utilisateurs variée en termes d’âge et de région, avait besoin d’une politique facile à comprendre et interactive. Le défi était de concevoir une politique en ligne permettant aux utilisateurs d’accéder rapidement aux informations dont ils avaient besoin, tout en restant claire et conforme aux régulations comme le RGPD. Bumble cherchait à offrir une solution moderne et digitale, avec une interface utilisateur simple et intuitive.

Résultats

La nouvelle politique de confidentialité est désormais interactive et disponible en ligne, avec une table des matières facile à naviguer. Cela permet aux utilisateurs de trouver rapidement les informations qu’ils recherchent, sans avoir à faire défiler de longues pages de texte. Cette approche interactive aide les utilisateurs à mieux comprendre comment leurs données sont utilisées, rendant la politique plus transparente et accessible. Cela renforce la confiance et incite les utilisateurs à prendre des décisions éclairées sur la protection de leurs données.

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