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Refonte stratégique des demandes de permis
2024
TSE devait transformer une demande de permis de construire, complexe et réglementaire, en un véritable atout stratégique. Le processus traditionnel, lourd et difficile à naviguer, se caractérisait par un langage technique complexe et une réglementation dense, ce qui compliquait souvent la prise de décision. Les documents de demande de permis étaient peu lisibles, entraînant des opportunités manquées et des retards fréquents. Les utilisateurs faisaient face à des informations incomplètes et à une présentation confuse, ce qui aboutissait à des refus ou à des délais prolongés dans le traitement des dossiers. Il était donc essentiel de simplifier et d’optimiser ce processus tout en assurant une conformité totale avec les exigences réglementaires.
Pour résoudre ce problème, nous avons entièrement remanié la demande de permis de construire pour qu’elle soit à la fois juridiquement précise et conviviale. En privilégiant une présentation claire, concise et percutante, nous avons mis en avant les messages clés et les points réglementaires dans une mise en page intuitive. Nous avons soigneusement équilibré les exigences légales avec des réponses pratiques, notamment en structurant le document de manière à présenter la loi d’un côté et la réponse du demandeur de l’autre. Les objections potentielles ont été anticipées et traitées de façon proactive pour renforcer le dossier et faciliter une prise de décision plus rapide et éclairée. Le résultat est un document qui respecte scrupuleusement toutes les exigences réglementaires tout en augmentant considérablement les chances d’approbation grâce à une présentation claire et convaincante, adaptée aux attentes des décideurs.
